Klacht: Compressie sokken

moniqueselder op 26 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 26 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 9 februari een paar compressiesokken besteld via groupon.
Ik heb wel betaald 27 euro 19.95 voor de sokken en 6.95 verzendkosten.
Maar ik krijg niets geleverd,
Ik heb nu al vier maal gebeld met groupon en de medewerkers vertellen me elke week het zelfde verhaal ik sta op een lijst en ik krijg de sokken volgende week geleverd!
Ik heb in het laatste telefoongesprek om restitutie gevraagd maar daar konden ze mij niet mee helpen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!
Ik ben het vertrouwen in de levering ondertussen geheel kwijt en weiger ook op deze manier behandeld te worden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 01 mei 2012 om 14:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM