Mijn Klacht:
Ik heb op 7januari bericht gehad binnen 6weken mijn compensatie te ontvangen, maar heb ondertussen nog steeds niks ontvangen. Zeer spijtiggenoeg.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de compensatie op mijn rekening staat.
Klacht: Compensatie niet ontvangen
joyce le duc op 22 februari 2014 over CAK in de categorie klachtmelden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
De klant heeft inmiddels de tegemoetkoming van de Wtcg op haar rekening ontvangen. Wij gaan er vanuit dat de klacht hiermee is opgelost.
Een klant heeft op 7 januari een bericht ontvangen waarin werd beloofd dat de compensatie binnen zes weken zou worden uitbetaald. Tot op heden heeft de klant echter nog niets ontvangen, wat als teleurstellend wordt ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
CAK
Heeft op 25 maart 2014 om 13:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klant heeft inmiddels de tegemoetkoming van de Wtcg op haar rekening ontvangen. Wij gaan er vanuit dat de klacht hiermee is opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
