Mijn Klacht:
Na herhaalde verzoeken over problemen met de app blijkt dat Bunq de klant niet serieus neemt. Na een aantal keren het probleem te schetsen krijg ik uiteindelijk geen feedback en status informatie over mijn verzoek. Inmiddels kan ik drie dagen niet bij mijn rekening en ik vraag me af wat een bankvergunning dan nog voorstelde. Ik ben tot nu toe erg ontevresen over de communicatie en feedback van een nog steeds lopend issue. Graag zou ik als klant behandeld worden, waarbij er serieus aandacht wordt besteed aan communicatie.
Gewenste Oplossing:
Communicatie en feedback
