Wij hebben op 19 augustus 2014 meer informatie bij de klant opgevraagd en uitleg gegeven over de informatie die op onze reisplanner te zien is.
Samenvatting wordt geladen...
Jullie moeten internet en op het station eens beter gaan communiceren. Thuis kijk ik voordat ik met de trein gaat op internet niets aan de hand kom ik op het perron rijdt de trein niet ander station red ik ook niet. Volgende trein komt 5 min later. Echt Jullie zijn het slechtste geregelde vervoer van Europa. En nog te laat op mijn werk betalen Jullie dat NEE.
Wanneer jullie eens normaal op tijd rijden en niet voor ieder wisse wasje uit vallen!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 augustus 2014 om 10:22 geantwoord
Wij hebben op 19 augustus 2014 meer informatie bij de klant opgevraagd en uitleg gegeven over de informatie die op onze reisplanner te zien is.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
