Klacht: commetaar medewerkster on the run pomp

Driesman op 09 november 2012 over Esso in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Esso
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 9 november 2012

Een klant van het Esso-tankstation in Enkhuizen ervoer een ongepaste opmerking van een medewerkster over zijn schoenen tijdens een bezoek aan de shop. De klant vond de opmerking ongepast en vroeg zich af of dit de gebruikelijke omgang met klanten was. Na het betalen van zijn aankoop, hoorde hij de medewerkster zeggen dat er alweer een ontevreden klant was.

Mijn Klacht:

donderdagmiddag om 1815 uur na werktijd even iets lekkers halen in de shop wanner ik commentaar kreeg van de medewerkster omtrent mijn vieze schoenen mijn inziens viel het nogal mee 1 klein zwart streepje op de vloer op de vrrag of men altijd zo met klanten omging werd gevraagd of ik dit thuis ook deed lekkernij betaald toen weggegaan waarna werd gezegd alweer een ontevreden klant gaat men als esso zo met mensen om betrefd het esso station in Enkhuizen

Gewenste Oplossing:

medewerkster hierop aanspreken ivm de klantvriendelijkheid

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM