Klacht: Colorista washout

op 06 juni 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb nu een shampoo en haarmasker gekregen om die verf uit mijn haar te wassen maar het werkt voor geen meter ik zou graag de loreal Fader shampoo willen die is ook gemaakt om de colorista washout er uit te wassen dus als jullie die kunnen opsturen want die haarmasker en shampoo werken voor geen meter
Alvast bedankt😡

Gewenste Oplossing:

Als mijn haar kleur weer normaal is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 13 september 2017 om 14:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met Sasha gezocht. De klacht die Sasha heeft gehad is uiteindelijk voor haar opgelost. We hopen dat Sasha ondanks deze ervaring met ons product, onze andere producten in de toekomst weer met veel plezier zal gebruiken

Alle klachten die gemeld zijn door Jessica0503