JessieRomkens op 19 juni 2018 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Een consument heeft een klacht ingediend over de Colorista turquoise haarverf van L’Oréal. Na het gebruik van de washout verf en het wassen van het haar met verschillende producten, waaronder head and shoulders en zilvershampoo, is de kleur nog steeds niet verdwenen. De consument verlangt ernaar om de kleur snel uit het haar te krijgen en terug te keren naar een blondbruine tint.
Ik heb een maand geleden mijn haar geverfd met de washout turquoise.
Nu heb ik mijn haar ondertussen al 30 keer gewassen , met head and shoulders, zilver shampoo en zelfs met baking soda gaat het niet meer eruit!
Ik wil het zo snel mogelijk uit mn haar krijgen en terug te gaan naar blondbruin.
Ik ben tevreden als er een oplossing komt die ook vergoed wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
