Klacht: Colorista

op 30 mei 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Ik heb de colorista blue wash out gekocht.

En op 24 maart heb ik de colorista gebruikt. Na het er uitwassen was mijn haar niet blue, maar grijs met groene plukjes. Ik was niet blij hoe de kleur uitpakte, maar dacht na 2 weken is het er uit. Op dit moment (ongeveer 10 )weken later )loop ik met een groene gloeit en groene plukjes. Het alles geprobeerd zoals head and choulders. Het ziet er dus naar uit dat het niet uit mijn haar gaat.

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Wanneer al het groen er uit is en ik mijn eigen haarkleur terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 20 juli 2017 om 12:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met Chantal gezocht. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat Chantal dit keer teleurgesteld is in ons product. We hebben contact gezocht met Chantal om samen opzoek te gaan naar een passende oplossing. Helaas hebben wij tot op heden nog niets vernomen van Chantal.

Alle klachten die gemeld zijn door Chantal van Anrooij