Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over het feit dat de Heer Huub Hovelings een contract heeft afgesloten over een energiecontract in 07-2018 en nu heeft verzuimt om de informatie betreft het faillisement van Sepa green Energy door te sturen naar de Heer HAG Penders die nu bijna 80 is en geen internet of pc heeft.De Heer Hovelings heeft zijn e mail adres doorgegeven en krijgt dus ook alle informatie.
Hij heeft nu door dit faiilsement een variable contract gekregen en heeft niet op tijd kunnen overstappen naar een andere leverancier.
Dit betekend een torenhoge voorschots nota en geen kans om de bestaande prijzen die hij had te behouden.
Graag u reactie en oplossing.
mvg
Gewenste Oplossing:
Een voorschotsnota die gelijk is aan de bestaande prijs voor het faiisement omdat we geen kans hebben gehad om die te behouden.
Een terugvordering of compensatie voor de hoge notas .die nu betaald zijn
