Klacht: Pakket niet ontvangen

Mira Jablonska op 10 mei 2024 over Colis Privé in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 mei 2024

Mira heeft een klacht ingediend bij Colis Privé omdat zij haar pakket, besteld onder nummer EVRI S49 000 000 756, niet heeft ontvangen. Ondanks de melding dat het pakket in haar brievenbus zou zijn afgeleverd, is het pakket nog steeds niet gevonden, zelfs niet bij de buren.

Mijn Klacht:

Beste

Ik deed een bestelling met nummer EVRI S49 000 000 756 op het adres Maastrichtersteenweg 136, bus 2, 3500 Hasselt, België.

Ik kreeg bericht dat het pakket in mijjn brievenbus geleverd werd. Eerst dacht ik dat dit een fout was omdat ik niets kon vinden, maar we zijn nu enkele dagen verder en mijn pakket is er nog steeds niet. Ook de buren hebben mijn pakket niet.

Met vriendelijke groet

Mira

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een terugbetaling zien van de door mij gekochte producten of het pakket alsnog ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Colis Privé
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Colis Privé

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Colis Privé nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mira Jablonska
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM