Mijn Klacht:
Reeds 3 keer hebben wij een Samsung Galaxy Ace ter reparatie aangeboden en iedere keer bleek het toestel nog steeds stuk. Het toestel verliest regelmatig het contact met de provider waardoor de telefoon de helft van de tijd niet bereikbaar is. Na de 3e keer kregen we te horen dat het toestel bij de 2e en 3e reparatie is vervangen door een ander toestel met wel het zelfde Imei-nummer (lijkt met sterk) en dat we nu maar moeten kijken of de accu wel goed is, terwijl die 2 keer bij de reparatie is meegestuurd en dus al getest zou kunnen zijn. Wij hebben het toestel bij hen gekocht eind 2012 en zij kunnen zich niet verschuilen achter de leverancier. Ze moeten nu eens met een fatsoenlijke oplossing komen!
Gewenste Oplossing:
Huidige telefoon inruilen op ander merk/type of geld terug.
