Mijn Klacht:
al 5 x mail gestuurd naar groupon en gevraagd of ze dit voor ons op willen lossen, maar ik krijg gewoon geen antwoord meer op mijn emails
Gewenste Oplossing:
Nog steeds geen antwoord van groupon klantenservice.
Wanneer lossen jullie dit probleem een keer op?
Het is toch mogelijk dat jullie contact opnemen met het pannenkoekenhuis in Spijkenisse om in ieder geval door te geven dat we een keer kunnen reserveren?
Het gaat om grouponcode: 0010058QZ3
controlecode :COFBAOEA3C
REF: 42916245
Wij hebben deze code's ook doorgegeven aan het pannenkoekenhuis en deze hebben hem ook geprobeerd te boeken maar ook daar lukt het niet.
Ik verwacht nu toch wel een keer actie van U.
Betreft Request 24101195
From: [email protected]
To: [email protected]
Subject: RE: Je ondersteuningsvraag voor Het Pannenkoekenhuis
Date: Fri, 1 May 2015 10:52:34 +0200
Zoals gister in het begin van de avond aan U is gemeld werkt onze Grouponbon NOG STEEDS NIET
Wij zouden vandaag om 12 uur bij het Pannenkoekenhuis in Spijkenisse gaan eten met onze bij Grouponbon gekochte bon.
Iets wat zo simpel is als het reserveren via een bon wordt nu wel Heel ingewikkeld gemaakt omdat we door U niet verder worden geholpen.
Na tot 2 keer toe ook contact te hebben gehad met het Pannenkoekenhuis sturen zij ons toch weer terug naar Groupon.
Ik verwacht van Uw bedrijf dat dit voor ons alsnog geregeld gaat worden voor vandaag.
fam. van Oord
From: [email protected]
To: [email protected]
Subject: RE: Je ondersteuningsvraag voor Het Pannenkoekenhuis
Date: Thu, 30 Apr 2015 18:29:00 +0200
Goede avond,
zoals door U voorgesteld heb ik twee keer geprobeerd te reserveren met een tussenpoze van twee uur, maar ik krijg steeds in beeld: grouponvoucher wordt niet herkend.
Wilt U aan het pannenkoekenhuis doorgeven dat bij U de code's wel werken.
Tel/nr: 0181-506398.
Wij hebben telefonisch gereserveerd voor vrijdag a.s. om 12 uur.
Alvast bedankt.
H van Oord
als ze dit oplossen heb ik nog steeds een ontevreden gevoel
