Mijn Klacht:
streepjescode en persoonlijke code werken niet heb een kaart van 15 en 25 euro is al wel wat ouder maar onderaan het kaartje staat onbeperkt geldig help me wat nu
Gewenste Oplossing:
als ik een tijdschrift in de brievenbus krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte meneer Stuij, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat de codes niet werken. We controleren deze graag even voor u. Zou u de persoonlijke codes en de streepjes codes willen mailen naar [email protected]? Dan kijken we even waarom deze...
Een klant van Bladcadeau ondervond problemen met het gebruik van een streepjescode en persoonlijke code op een oudere cadeaukaart ter waarde van 15 en 25 euro, waarop stond dat deze onbeperkt geldig is. De klant vroeg om hulp bij het oplossen van dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bladcadeau
Heeft op 18 januari 2017 om 12:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte meneer Stuij,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat de codes niet werken. We controleren deze graag even voor u. Zou u de persoonlijke codes en de streepjes codes willen mailen naar [email protected]? Dan kijken we even waarom deze niet te activeren zijn.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team Sanoma
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
