Een klant van de Postcode Loterij ervaart problemen met een gewonnen code voor een tijdschrift of krant, die niet lijkt te werken. Ondanks bevestiging van de helpdesk dat het om de juiste code gaat, kan de klant geen website vinden om de code in te wisselen. Dit heeft geleid tot de beslissing om de deelname aan de loterij op te zeggen.
met onze gewonnen code voor een tijdschrift/krant kunnen wij helemaal niks. Geen site te vinden ,maar vogens de helpdesk moet het toch echt de goede code zijn. Nou gewoonweg waardeloos dus ik zeg mijn deelname aan de postcodeloterij ook op.
Is er niet meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
