[email protected] op 18 februari 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft hotelbonnen gekocht bij Kruidvat, maar de activatiecode is onleesbaar. Zowel de klantenservice als de winkelmedewerkers konden geen oplossing bieden, wat heeft geleid tot teleurstelling en frustratie bij de klant over de geboden service.
heb hotelbonnen gekocht voor 24,- euro.
nu is een activatiecode onleesbaar.
heb klantenservice gebeld; kunnen niets voor me doen.
Ben naar de winkel gegaan; kunnen niets voor me doen.
ik ben teleurgesteld in Kruidvat!
ze komen me op geen enkele manier tegemoet, vind ik waardeloos!!
Geld hebben ze wel binnen. denken alleen aan hun eigen hachje.
ik ben tevreden als ik nieuwe activatiecodes krijg of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
