Klacht: Uitbetaling

Ron Vledder op 20 januari 2022 over Cocensus in de categorie Belastingdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Cocensus
Categorie Belastingdiensten
Status Open
Datum 20 januari 2022

Een klant van Cocensus ervaart lange wachttijden voor uitbetalingen, ondanks het verstrekken van zijn bankrekeningnummer. Hoewel er wordt aangegeven dat er wekelijks wordt uitgekeerd, heeft de klant zijn geld nog niet ontvangen en wijst hij op de extra kosten die in rekening worden gebracht bij te late betalingen door de burger.

Mijn Klacht:

De uitbetalingen laten veel te lang op zich wachten,na bekend te zijn na bankrekeningnummer zit ik nog steeds op m’n geld te wachten.ze betalen 1 keer per week uit wordt er dan gezegd.maar als de burger te laat is dan komen er extra kosten bovenop.

Gewenste Oplossing:

Dat er voor iedere burger in Nederland dit soort dingen worden voorkomen. Er zijn gezinnen die kwijtscheldingen eerst moeten voorschieten terwijl ze dat niet kunnen missen.(extra kosten)Daarom ben ik voor versnelde terugstorting.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM