Mijn Klacht:
Op 8 januari 2014 krijg ik een mail van de Hema lekker weg club dat deze club per 1 maart 2014 zal ophouden te bestaan. .Mijn kaart is geldig tot 15-6-2014 en er staat € 30,– op. Vorig jaar bijgestort om de kaart langer geldig te laten zijn. Ik wil mijn € 30,– terug mail ik aan de Hema lekker weg club. Kan niet ik moet het geld voor 1 maart besteden. Ze mogen de voorwaarden eenzijdig veranderen zeggen ze. Het kan wel zo zijn dat dit in de voorwaarden staat maar je verwacht toch niet dat zo’n groot bedrijf zo met de klanten omgaat. Gezien dat er 82 klachten over de club op de site staat denk ik toch dat dat er iets niet helemaal goed gaat bij deze club en kijk ik de Hema hierop aan.
Gewenste Oplossing:
Indien ik mijn € 30,-- terug krijg of de € 30,-- kan besteden tot mijn kaart verloopt op 15-6-2014
