Mijn Klacht:
Ik had helaas een saldotekort op mijn betaalrekening waardoor ClickandBuy niet een bedrag van 0,99€ kon afschrijven. Ben door hen direct geblokkeerd met mijn Apple ID. Gelukkig was Apple zo vriendelijk om de blokkade op te heffen. Ik heb onmiddelijk ClickandBuy gemailed en kenbaar gemaakt dat ik het openstaande bedrag wil overmaken. Tot mijn stomme verbazing kreeg ik een mail terug waarin ze schrijven mijn mail niet te kunnen lezen omdat het geen tekst bevat of niet in het engels geschreven was. Ik heb toen nogmaals [en daarna nog eens 5x} de mail in het engels verstuurd, maar kreeg iedere keer weer dat rare mailtje. Ten einde raad heb ik mijn bank opdracht gegeven de machtiging van ClickandBuy permanent te blokkeren. Ik wil met liefde de 0,99€ en zelfs de boete van 3€ betalen. Maar laten ze dan wel fatsoenlijk antwoord geven op de vraag op welke bankrekening, referentie BIC en SWIFT code ik de betaling kan overmaken. Ik ben helemaal klaar met deze club. Ben inmiddels overgegaan op een pre-paid account en dat bevalt mij prima!
Gewenste Oplossing:
Wanneer zij mij de € 3.99 kwijtschelden en excuses hebben aangeboden!
