Mijn Klacht:
Op 24-09-2014 zag ik dat er €89,95 van mijn rekening was afgeschreven door Click and Buy. Dit bedrijf en het genoemde bedrag kende ik niet waarop ik mijn bank een terugboeking heb aangevraagd en de partij heb geblokkeerd. Het ging om een doorlopende europese incasso, waarvoor ik geen toestemming heb verleend.
Nu vandaag kreeg ik een brief in gebrekkig Nederlands binnen dat ik nog een openstaande rekening niet had betaald en zij maar hadden aangeschreven al eerder en met een bedrag van €104,95 dat ik dit binnen 3 werkdagen moet voldoen om hogere kosten te verkomen.
Kwa gegevens staat er dat het om een product van McAfee ging, nu heb ik geen McAfee op mijn pc staan. Dit heb ik een jaar geleden bij de aanschaf wel online aangekocht en betaald per Ideaal tot dat het verlopen was. Ik heb nooit een abonnement genomen of een machtiging verstrekt.
Gewenste Oplossing:
Als Click and Buy de onterechte incasso ongedaan maakt en zijn excuus aanbied. Over gaan tot betaling doe ik niet, ik schakel liever mijn advocaat in.
