Mijn Klacht:
Ik krijg van dit bedrijf mail dat er een bedrag van €79,95 van mijn rekening af word geschreven binnen een korte tijd. De site van click and buy is volledig in het Engels, ik kan nergens iets vinden wat lijkt dat je iets kan afmelden of stop kan zetten. Je hebt login gegevens nodig (die ik niet heb) om volgens mij verder te komen. Ooit heb ik voor een loop macafee aangeschaft en hier zou deze betaling ook over gaan…. Ik heb hier al contact met mijn bank over opgenomen, maar zo lang het bedrag niet is afgeschreven kunnen zij nog niets doen… Hoe is het in godsnaam mogelijk dat een bedrijf je zomaar kan benaderen met een vermelding dat er een bepaald bedrag afgeschreven word zonder hiervoor een dienst te leveren en iets af te kunnen melden?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik zelf de keuze heb om hier gebruik van te willen maken. En ik krijg mijn mail in het Nederlands binnen en als ik dan naar de site zelf ga, is alles in het Engels, dit vind ik ook niet correct. Als ik iets nodig heb ga ik hier graag zelf achteraan en ik wens niet dat er mij rekeningen opgelegd worden....
(10)
