Mijn Klacht:
Ze hebben onterecht een incassobureau op mij afgestuurd. Ik had keurig de boete van €15,- betaald en daarna mijn rekening geblokkeerd. Click and buy heeft meerdere herinneringen gestuurd en alles wat ik geprobeerd heb, bellen, mailen, niks kwam aan! Toen een incassobureau en daar heb ik keurig mijn bankafschriften naartoe gestuurd. Niks meer aan de hand zou je denken, ik had immers netjes betaald. Inderdaad geen probleem want het incassobureau gaf aan dat ze met Click and Buy al veel meer ellende hadden, ik had inderdaad netjes betaald en ze zouden het netjes voor mij afhandelen. Is ook gebeurd want geen betalingsherinneringen etc maar wat dan wel? Mijn Apple ID is vergrendeld dus mijn kids en ik kunnen niks meer updaten of kopen op de Ipad of IPhone. Ik vind dit schandalig, heb ook voor dingen betaald, bijv. apps als Minecraft voor de kinderen. Ik vind het dus diefstal dat ze dit niet terugdraaien, zij zitten fout, niet ik.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Click and Buy ervoor zorg draagt dat mijn Apple account ontgrendeld wordt zodat wij weer bij onze apps kunnen(gebruik+updaten)
