Mijn Klacht:
Ik kreeg melding van Apple en Click and Buy dat er iets was gekocht op zeer vroege tijdstippen van een weekeind. Mijn zoontje van 7 bleejk deze te hebben aangeklikt en via mijn machtiging werd dit dus automatisch zonder goede waarschuwing als transactie geboekt.
Ik heb direct gereageerd in de week erna door Apple ITunes te bellen hierover en ik moest iets inkloppen en zij zegden mij toe dit te regelen. Echter hierna bleef Click and Buy ergerlijk lang doorzeuren over nog te betalen transacties. Ik heb een paar keer gereageerd net als mijn vader en schoonzus maar je komt er niet doorheen en zij verwijzen steeds naar Apple. Nu krijg ik mails van Cannock Chase een nogal rare gang van zaken dit alles. Ik heb gereageerd over wat ik net beschreef. Heeft iemand iets waarmee ik verder kan want dit gaat erg zeurend worden het gaat om 200 euro dus ook niet niks !!!
Dank voor jullie inbreng
Gewenste Oplossing:
Graag erkenning dat er geen transactie was en dat de schuld bij click and buy wordt kwijtgescholden
(10)
