Klacht: Incasso

jandejong op 26 juli 2012 over Click and Buy in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 26 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Clickandbuy doet een incasso(15 Euro) voor een product wat gekocht zou zijn bij ITunes.
ITunes heeft dit niet geleverd.(is ook bevestigd door I-Tunes)
Incasso laten terug draaien door de bank.
Clickandbuy gaat gelijk over tot aanmaningen(met 15 euro verhoging) en dreigen met externe incasso.
Zelf reageren ze op geen enkel mailcontact.

Gewenste Oplossing:

Stopzetten van incasso

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM