Terug

Klacht: Geld kon afgeschreven worden niet gedaan

maikel026 op 07 februari 2012 over Click and Buy in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Click and Buy
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 7 februari 2012

Een klant van Click and Buy heeft een klacht ingediend over een incassobureau dat een bedrag van 65 euro eist voor een app-aankoop. De klant is van mening dat dit onterecht is en geeft aan dat de communicatie met Click and Buy problematisch is, met een Engelse telefonist in plaats van een Nederlandstalige. De klant voelt zich gefrustreerd door de situatie en de manier waarop het bedrijf met de kwestie omgaat.

Mijn Klacht:

Ergens in Januari heb ik een app gekocht met Click and buy. Prima niks aan de hand. Vandaag 7-2-2012 kreeg ik een mail ook raar. Incasso via post is toch iets beter? Nou goed van CCC incasso met een som van 65 euro. Moet ik maar binnen 5 dagen neer tikken. Uhm sorry nee doe ik niet ziektekosten etc. zijn belangrijker. Maar goed Ik moet 65 euro betalen omdat CAB een fout gemaakt heeft. Vreemd.. Echt en dan bel je CAB Zelf krijg je een engelse aan de telefoon. HALLO Dit is nederland. Kortom een en al PIS! dat bedrijf

Gewenste Oplossing:

Dat die incasso word weg gehaald. Pas dan ben ik bereid te betalen:)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Click and Buy

Alle klachten over Click and Buy →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Click and Buy
Zo werkt het