Klacht: Geld afgeschreven van bankrekening! Niets gekocht!!!

RBB2012 op 02 mei 2012 over Click and Buy in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 2 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Opeens is er €102,96 van mijn bankrekening afgeschreven terwijl ik niets heb gekocht met Click and Buy.
Ook heb ik niet eens een account daar en wist ik niet eens wat Click and Buy was, tot nu.

Ik heb de incasso teruggehaald via mijn bank en Click and Buy een email gestuurd dat ik niets heb gekocht en er zomaar geld van mijn bankrekeningnummer is afgeschreven:

18.41.23.410 CLICKANDBUY INTERN. LTD LS-76451979 CRN-78970623 CLICK ANDBUY – ABRECHNUNG 28.04.2012 I N-78970623-1 IN-7+49 0 221 – 26 0 11 88

Gewenste Oplossing:

Graag een excuses mail van Click and Buy en geen ongewenste afschrijvingen meer!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM