vanerk op 18 april 2012 over Click and Buy in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft problemen ervaren met Click and Buy na een ongeautoriseerde aankoop van een giftcard ter waarde van 100 euro. Hoewel Click and Buy heeft voorkomen dat er verdere afschrijvingen plaatsvinden, heeft dit geleid tot de vergrendeling van de Apple ID van de gebruiker, waardoor deze geen apps, zelfs geen gratis, kan downloaden.
In het verleden zonder problemen via click and buy apps gekocht. Tot het moment dat er voor 100 euro via mijn account een giftcard werd gekocht. Meteen gemeld en click and buy hebben gezorgd dat er niet meer via mijn account kan worden afgeschreven. Maar hiermee heeft click and buy mijn apple id vergrendeld. Ik kan nu zelfs geen gratis apps downloaden.
Ontgrendeling van mijn apple id door click and buy
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
