Klacht: click and buy gelijk aan mafia

jvdd op 21 mei 2012 over Click and Buy in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 21 mei 2012

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Click and Buy, waarbij hij aangeeft dat er zonder toestemming grote bedragen van zijn rekening zijn afgeschreven. Na het blokkeren van zijn bankrekening en het storneren van de bedragen, ontving hij een rekening met een verhoging van € 15, wat volgens hem in strijd is met consumentenwetten. Hij betwist de uiteindelijke vordering van € 30,99 en vindt het onbegrijpelijk dat Apple samenwerkt met Click and Buy.

Mijn Klacht:

c&b schrijf ongevraagt vele hoeveelheden extra geld van rekeningen af.ik heb mn bankrekening laten blokeren en geld laten storneren( door bank terug laten halen).
c&b stuurd dan al gelijk ( zonder herinnering)rekening met € 15 verhoging, dit druist tegen allen consumenten wetten in.
mijn app was 0,99. er werd afgeschreven 15,99.
na terug halen nog een rekening van 15 erbovenop gekanlt.
volgens c&b moet ik nu € 30,99 betalen volgens mij €0,99.

onbegrijpenlijk dat een bedrijf als apple zich inlaat met een mafiaal bedrijf ClickandBuy.

Gewenste Oplossing:

een rechtzaak.
verzamel van verschillende gedeputeerden (juiste)informatie, en span een zaak aan , die je op je sloffen kan winnen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM