Klacht: Apple id vergrendeld en vreemde acties

Gk89 op 29 april 2016 over Click and Buy in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 29 april 2016

Een gebruiker heeft zijn abonnement bij Click and Buy stopgezet, maar ontvangt vervolgens meldingen over betalingsproblemen, ondanks dat het laatste bedrag is afgeschreven en teruggestort. Hierdoor is zijn Apple ID vergrendeld en kan hij geen apps downloaden of updaten, wat leidt tot frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een abbonement stop gezet omdat ik me daar wilde uitschrijven. Zoals gezien liep hij een paar weken later dan af en was het abbonement eraf. Verder niks gedeactiveerd maar nu ineens allerlei mails dat ik niet betaal. Terwijl het laatste net was afgeschreven en na 2 dagen weer terug gestort. Ik heb alleen het abbonement van linkedin stopgezet en gezien dat dat dan afliep.

Nu problemen door dit en kan niks downloaden of updaten. Terwijl ik graag nogsteeds gebruik maar van click and buy. Snap er niks van.
Hoe kom ik hier uit?

Gr

Gewenste Oplossing:

Apple id activeren zoals dat hoort en click and buy ook gewoon activeren. En een uitleg in het Nederlands wat er gaande is en waarom dit allemaal gebeurd.

[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Click and Buy

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Click and Buy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM