Mijn Klacht:
Ik heb een app gekocht via de app store. C&B zegt dat ze 0,79 cent wouden incasseren en dat het niet is gelukt. Paar dagen later krijg ik een mail dat de kosten is verhoogd met 15 euro dus nu 15.79. Ondertussen een mail gestuurd naar hun krijg ik een reactie dat ik het in het Engels terug moet sturen naar een andere adres. Vervolgens de mail vertaalt en doorgestuurd maar helemaal geen antwoord. Krijg ok nu een mail dat de kosten weer zijn verhoogd met nog 15 euro. Dus nu zit ik op 30.79. Het is te gek voor woorden. Ik probeer de 79 cent zelf over te schrijven via de site staat er je kan een minimum bedrag van 5,00 betalen daar onder niet. Laten afschrijven mogen ze maar geen 30.79.
Ik vind het onterecht. Je stuurt ze een mail omdat ze dat vragenaar reageren niet maar ze weten wel hoe ze in 1 week tijd 30 euro moeten verhogen.
Echt schandalig!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben bereid om
0.79 cent te betalen maar ik ga niet de verhoging betalen van 30.-
Ik heb ze een mail gestuurd ze hebben gevraagd om het te vertalen in het Engels en door te sturen naar een ander adres daar krijg ik geen antwoord op. Toen heb ik de mail doorgestuurd naar het nederlandse account maar krijg van beide geen antwoord. En het mooie is je account word geblokkeerd.
