Klacht: Accountblokkade EN €15,- administratiekosten?!

ktmod op 21 maart 2012 over Click and Buy in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 21 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Net zoals vele anderen vind ik het onacceptabel hoe Click and Buy omgaat met geweigerde incasso’s: géén betalingsherinnering of laatste waarschuwing. NEEN. Account geblokkeerd EN €15,- “administratiekosten”?!?! 9 van de 10 personen gebruikt CaB voor apps. Kost een appje van €0,79 ineens 5 dagen ongemak en €15,- extra. Mag dit wel? Wordt tijd dat Apple een andere betalingspartner zoekt!

Gewenste Oplossing:

- Rectificatie van administratiekosten
- Betalingsherinnering
- Mogelijkheid handmatig transactie de voldoen aan CaB
- Andere betalingspartner voor Apple

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM