Mijn Klacht:
Ik heb een app gekocht bij Apple. De app was de eerste maand gratis en de 2e maand zal de app 5,98 euro gaan kosten per maand.
Na een halve dag heb ik de app verwijderd, maar ben ik vergeten dit automatische abbonoment stop te zetten. Een maand later werd er 5,98 van mijn rekening afgeschreven.
Stom, maar ik klikte bij de rabobank app op terugboeken.
2 maand later verschijnt er bij mij in de brievenbus een brief waarin staat dat ik binnen 5 dagen 45,99 euro moet overmaken en anders volgt er kostenverhoging.
Waarschijnlijk heb ik mails gehad van ClickandBuy??
Mijn apple account staat op een gehackt email adres, maar ik heb het in mijn telefoon al proberen aan te passen naar mijn huidige email. Dit is het enige wat ik kan bedenken want ik heb geen mails gehad/gelezen.
Gewenste Oplossing:
Ik snap dat ik fout zat, ik ben bereid om 5,98 over te maken en desnoods een kleine vergoeding voor administratie. Maar ik ben niet beried 45,99 euro over te maken.
(10)
