Klacht: Onterechte afschrijvingen van mijn rekening

klagerdf8459d4 op 30 juli 2026 over Cleanprofs in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Cleanprofs has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Cleanprofs
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 30 juli 2026

Een klant van Cleanprofs heeft onterecht acht keer € 8,99 van zijn rekening zien afschrijven voor de reiniging van een groene container, terwijl hij slechts één container heeft. De klant heeft nog geen contact opgenomen met het bedrijf, maar verzoekt om een snelle oplossing van dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb een groene container die door Cleanprofs maandelijks wordt gereinigd. Tot mijn grote schrik zag ik dat er vandaag maar liefst 8 maal € 8,99 van mijn betaalrekening is afgeschreven. Dit is absoluut niet correct, aangezien ik slechts één container heb. Ik heb nog geen contact opgenomen met Cleanprofs over deze fout, maar ik verzoek hen vriendelijk om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het onterecht afgeschreven bedrag terug te storten en de administratie te controleren om herhaling in de toekomst te voorkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Cleanprofs over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerdf8459d4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM