Klacht: Citytijger boeking naar Disneyland

user-1362229 op 25 september 2017 over Citytijger.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 25 september 2017

Een klant heeft een veiling gewonnen bij Citytijger.com voor een reis naar Disneyland, waarvoor een bedrag van 146,75 euro is betaald. De geplande vertrekdatum op 16 september 2017 is echter niet nagekomen, en herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn mislukt, wat leidde tot teleurstelling bij de klant en zijn jarige zoontje.

Mijn Klacht:

Wij hebben een veiling gewonen op veiligkans naar Disneyland bestaat was 146.75, netjes betaald we zouden vandaag 16-09-2017 vertrekken helaas is niet gebeurd. Heel vaak geprobeerd met citytijger contact te komen maar ook is niet gelukt. Mijn zoontje die jarig was met groot verheugd op gewacht wat een teleurstelling was dat voor hem. Heel jammer dit

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM