Mijn Klacht:
Om alles wat wij mee hebben gemaakt hier te vermelden zou dit een bericht van enkele A4’tjes worden. Dat ga ik dan ook maar niet doen. Mijn advies koop hier alleen met CreditCard! Dat voorkomt zoveel gedoe.
In het kort:
02-11-2018: Circuit besteld en betaald.
21-11-2018: Nog geen verzendgegevens ontvangen dus gemaild. Reactie is dat de 14dagen levertijd een richtlijn is.
07-12-2018: Circuitvanhout mailt dat het pakket verzonden gaat worden.
27-12-2018: Radiostilte van hun kant, dus weer gemaild, geklaagd op hun FB pagina (direct geblokkeerd) en uiteindelijk een email terug waarin zij de bestelling annuleerde. Met de belofte binnen 14dagen het geld retour te sturen.
10-01-2019: Ik mail CvH dat de 14dagen vandaag om zijn en vraag me af waar ons geld blijft. Hierna begint een dagelijks email circus van heenweer mailen en valse beloftes. Het is al overgemaakt Maandag is het er Vrijdag is het er We mailen het betaalbewijs morgen Er is een foutje gemaakt Morgen is de administratie er…….
24-01-2019: Na telefonisch contact met de lokale Politie om aangifte voor internetfraude te doen belt hij, die agent, met CvH om navraag te doen. Hij krijgt te horen Nee meneer, het is al overgemaakt, vrijdag of ui-ter-lijk maandag om 10:00u is het er bij meneer.
28-01-2019: 12:00u ’s middags. Nog niets ontvangen en ik begin de internet aangifte vast klaar te maken voor morgen (vandaag .red). Dat bleek uiteindelijk niet nodig. Het geld is vannacht bij geschreven.
Maar het is wel een lange, vervelende, onnodige weg geweest. Naar mijn mening is CvH een totaal onwaardig en onbetrouwbaar bedrijf waar niemand ooit iets zou moeten bestellen.
Hun rekening nummer is een soort digitale postbus waar meerdere bedrijven geld op ontvangen van klanten en dus ontaceerbaar. Hun bedrijfadres is een vrijstaande villa in Belgie. Nergens zijn fatsoenlijke contact gegevens te vinden en antwoorden op emails zijn kort en vaak onvriendelijk.
Tevens zijn er meedere webshops geregistreerd op dat adres en het rekening nummer op naam van dezelfde eigenaar.
Gewenste Oplossing:
Voor ons is dit nu opgelost, ik wil anderen graag waarschuwen.
