Klacht: Niks ontvangen. Geen geld terug gehad

Hen1971 op 31 mei 2019 over Circuitvanhout.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 mei 2019

Een klant heeft in februari een bestelling geplaatst bij Circuitvanhout.nl, maar heeft het product nooit ontvangen. Na maanden van wachten heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks het hebben van een betalingsbewijs en correspondentie met het bedrijf.

Mijn Klacht:

In februari wat besteld. Nooit geleverd al maanden bezig met ontvangen product of geld teruggave.
Heb mailtje nog en bewijs van betaling.

Gewenste Oplossing:

met geld teruggave of het product. Maar het laatste zal niet gebeuren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM