Klacht: Niks ontvangen

Denise Cnossen op 21 november 2018 over Circuitvanhout.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 november 2018

Een klant heeft een circuit besteld bij Circuitvanhout.nl, maar heeft na een maand nog steeds niets ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft de communicatie uit en is er geen duidelijkheid over de status van de bestelling of de annulering. De klant voelt zich steeds meer benadeeld en vermoedt oplichting.

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft een maand geleden een circuit besteld van de nurburgerring en heeft nu nog niks ontvangen. Door omstandigheden had ze ook gevraagd of het geannuleerd kon worden. Dit werd uitgezocht. Vervolgens niks meer gehoord en ze heeft op verschillende manieren contact gezocht. Helaas word alles wel gelezen maar niet beantwoord. Nu een maand verder nog niks binnen en gehoord. Mijn gevoel gaat steeds sterker naar oplichting. Wat is er nou voor moeite om eerlijk te zijn en gewoon te doen

Gewenste Oplossing:

Als alles afgerond is. Of geld terug wat toch wel een aardig bedrag was voor een schoolgaand kind die gespaard heeft of alsnog de levering

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM