Klacht: levering van circuit van hout van Spa

Jeanny Siebers op 18 oktober 2018 over Circuitvanhout.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 18 oktober 2018

Een klant heeft op 5 september een houten circuit besteld bij Circuitvanhout.nl, maar de levering bleef uit, ondanks meerdere e-mails. Na het aankondigen van verdere stappen, zoals een melding bij ConsuWijzer en aangifte bij de politie, is het product uiteindelijk alsnog afgeleverd.

Mijn Klacht:

5 september heb ik een circuit van hout besteld. Dit werd niet geleverd. Ook niet na enkele mails. Ik heb toen aangegeven andere stappen te gaan ondernemen zoals melding bij de ConsuWijzer.nl, aangifte bij de politie en onderzoek door mijn bank. Ik heb hen hiervan op de hoogte gesteld. Dit heeft ertoe geleid dat het product vandaag is afgeleverd.

Gewenste Oplossing:

Ik heb het circuit van hout na bijna 7 weken ontvangen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM