Alextab op 02 april 2018 over Circuitvanhout.nl in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant heeft acht weken geleden een bestelling geplaatst bij Circuitvanhout.nl ter waarde van 199 euro, maar heeft deze nooit ontvangen. Na zeven weken heeft de klant om een terugbetaling gevraagd, maar ondanks de belofte dat het geld binnen vijf werkdagen zou worden teruggestort, is dit tien dagen later nog steeds niet gebeurd.
8 weken geleden voor 199 euro besteld… Niks geleverd gekregen… Na 7 weken geld terug gevraagd… Na 5 werkdagen zou het geld zijn terug gestort 10 dagen later nog niks.
Ik ben tevreden als ik mijn 199 euro terug krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
