Klacht: Bestelling nog geleverd, geld niet terug gekregen

EVnc op 03 april 2018 over Circuitvanhout.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 april 2018

Een klant heeft in november een bestelling geplaatst bij Circuitvanhout.nl, maar heeft deze na maanden wachten geannuleerd zonder de bestelling te ontvangen. Ondanks herhaalde communicatie en beloften van het bedrijf, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, zelfs niet na een maand na de annulering.

Mijn Klacht:

In november heb ik een bestelling geplaatst. Daarna heb ik maanden gewacht en ondertussen heen en weer gemaild met circuit van hout. Er werden continu beloftes gemaakt maar nooit is er iets gebeurd. Uiteindelijk heb ik mijn bestelling geannuleerd, mijn geld ging terug gestort worden en ondertussen ben ik ook daarop alweer een maand aan het wachten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM