jessica5313 op 13 april 2018 over Circuitvanhout.nl in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant heeft op 13 maart 2018 een bestelling geplaatst bij Circuitvanhout.nl, waarvoor op 16 maart een levertijd van 8 tot 14 dagen werd aangegeven. Na een verzendbevestiging op 4 april 2018 heeft de klant echter niets ontvangen en ontvangt geen reactie meer van het bedrijf na herhaalde contactpogingen.
Ik heb op 13-03-2018 een bestelling gedaan. Op 16-3-2018 heb ik een mail gehad dat de levertijd 8 tot 14 dagen is. Op 04-04-2018 kreeg ik een mail dat de bestelling verzonden is. Tot op heden nog niets ontvangen. Circuitvanhout geeft geen enkele reactie meer als ik aangeef dat ik nog niets heb ontvangen.
Ik zou graag alsnog mijn bestelling ontvangen of mijn geld terug krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
