Klacht: Oplopende incasso

Saar76 op 17 juli 2017 over CIB Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 17 juli 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Pakketje ontvangen van FatBurnerUltra. Mijn dochter heeft op internet gezocht naar manieren van afvallen en dacht een gratis proefpakket te ontvangen. iPad vult mijn gegevens automatisch in. Niet door mij besteld dus en zeker niet gewenst. Ik kon het aangetekend retourneren. Blijkbaar heb ik dat 1 dag te laat gedaan. Fatburnerultra reageert niet op mijn vele mails en heeft eerst Billink ingeschakeld. Nu ligt het bij het CIB. Ik moet nu dus met een boel dwang betalen voor iets wat 1. Niet door mij besteld is, 2. Ik netjes aangetekend geretourneerd heb a €8,50 en 3. Ik dus niet in mijn bezit heb. Rekening is nu opgelopen tot €120!!!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit eindelijk wordt opgelost is en de incassokosten worden ingetrokken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM