Klacht: teleurgesteld.

triest. op 07 december 2013 over chinadirectsale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 december 2013
Reactie van het bedrijf:

RQ220004015SG 27-11-2013 13-12-2013 Product Delivered (Country code: NL) product is al afgeleverd (ps. klanten klachten maken is makkelijk maar ook afmelden AUB ! )

Status Opgelost
Datum 7 december 2013

Een klant heeft op 14 november 2013 een controller met nunchuck voor de Wii besteld bij chinadirectsale.nl en betaald via iDEAL. Ondanks de belofte van een trackingnummer binnen 3 tot 4 werkdagen en levering binnen 5 tot 15 werkdagen, heeft de klant geen verdere communicatie of de bestelling ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen en via e-mail te communiceren bleven zonder reactie, wat leidde tot de indruk dat het bedrijf mogelijk onbetrouwbaar is.

Mijn Klacht:

we hebben op 14-11-2013 een controller met nunchuck voor de wii besteld en via ideal betaald.bevestiging is verzonden door dit bedrijf.we zouden binnen 3 a 4 werkdagen een tracking nummer ontvangen maar tot op heden niet gehad.de bestelling zou binnen 5 tot 15 werkdagen worden geleverd maar tot op heden niets meer van dit bedrijf vernomen.telefonisch zijn ze niet te bereiken en de mail ook geen reactie.ik heb het idee dat dit gewoon een oplichters bedrijf is en ik naar mijn bestelling of centjes retour mag fluiten.

Gewenste Oplossing:

product meteen toesturen of de centen direct terug boeken als ze hun belofte niet waar kunnen maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over chinadirectsale.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door chinadirectsale.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat chinadirectsale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

chinadirectsale.nl

Heeft op 30 december 2013 om 15:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

RQ220004015SG 27-11-2013 13-12-2013 Product Delivered (Country code: NL)

product is al afgeleverd

(ps. klanten klachten maken is makkelijk maar ook afmelden AUB ! )

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)