Klacht: telefoonhoesje zwaar beschadigd ontvangen

SabineGerritsen op 23 juni 2014 over chinadirectsale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 23 juni 2014

Een klant heeft een telefoonhoesje ontvangen dat op meerdere plaatsen zwaar beschadigd was. Na het opsturen van foto's van de schade heeft de klant geen reactie ontvangen van China Direct Sale, ondanks herhaalde verzoeken om contact. Ook een verzoek om het betaalde bedrag terug te storten is onbeantwoord gebleven, en pogingen om telefonisch contact te leggen zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Het bestelde telefoonhoesje is bij ontvangst op meerdere plaatsen zwaar beschadigd. Na foto’s van de beschadiging opgestuurd te hebben niets meer van China Direct Sale vernomen. Herhaaldelijk verzocht te reageren op de mail…..geen reactie. In mijn laatste mail gevraagd het betaalde bedrag terug te storten op mijn rekening….geen reactie en ook geen geld retour. Meerdere keren geprobeerd telefonisch contact te zoeken…..voicemail!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn aankoopbedrag terugkrijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over chinadirectsale.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door chinadirectsale.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)