Klacht: Producten besteld en betaald, maar niet leveren!!

Anna28 op 05 november 2013 over chinadirectsale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 november 2013
Reactie van het bedrijf:

bedrag gecrediteerd

Status Opgelost
Datum 5 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 31 oktober een hoesje voor mijn smartphone en 2 screenprotectors besteld en betaald via ideal. Alles is op voorraad en dan wordt het de volgende dag geleverd. Althans dat is wat ze beloven!!
Op het telefoonnummer zijn ze niet te bereiken en ze geven aan dat je beter een mail kunt sturen. Inmiddels heb ik ze al 3 keer gemaild, maar ze reageren gewoon niet!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug inclusief verzendkosten!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over chinadirectsale.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door chinadirectsale.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat chinadirectsale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

chinadirectsale.nl

Heeft op 05 november 2013 om 16:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

bedrag gecrediteerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van chinadirectsale.nl beoordeeld.

Anna28

Heeft op 11 november 2013 om 11:50 geantwoord

opgelost!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)