Jeroen Roovers op 22 september 2014 over chinadirectsale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Creditering via creditcard.
Gelijktijdig met het indien van deze klacht heb ik contact gezocht met International Card Services (het bedrijf achter Visa). Via het betwistingformulier heeft Visa de betaling aan mij terugbetaald. Ik...
chinadirectsale.nl
Een klant heeft op 30 juli een Nintendo DS Lite besteld via chinadirectsale.nl, maar heeft het product tot 22 september nog niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via WhatsApp en Facebook, blijft de situatie onopgelost, terwijl de bestelling al betaald is met een creditcard en de status als voltooid is gemeld.
Op 30 juli heb ik via chinadirectsale.nl een Nintendo DS Lite besteld maar na diverse statusupdates (in relatie tot de bestelling) heb ik tot op heden (22 september) niets ontvangen. Herhaaldelijk contact via WhatsApp en Facebook gezicht maar resulteren in niets. De order is reeds betaald met een creditcard. Volgens de laatste statusupdate is de status van de order voltooid.
Geld retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over chinadirectsale.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door chinadirectsale.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat chinadirectsale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 november 2014 om 19:18 geantwoord
Creditering via creditcard.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van chinadirectsale.nl beoordeeld.
Heeft op 17 november 2014 om 15:02 geantwoord
Gelijktijdig met het indien van deze klacht heb ik contact gezocht met International Card Services (het bedrijf achter Visa). Via het betwistingformulier heeft Visa de betaling aan mij terugbetaald. Ik ga er vanuit dat zij de fraudeurs van ChinaDirectSale.nl verder gaan onderzoeken. Echter, de geboden oplossing zoals hierboven geschetst heeft zeker NIET plaatsgevonden.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
