Klacht: klacht

L.Rooijackers op 01 oktober 2013 over chinadirectsale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

trackingnummer toegezonden product zal elk moment aankomen.

Status Opgelost
Datum 1 oktober 2013

Een klant heeft op 12 september een bestelling geplaatst bij China Direct Sale, maar heeft het product nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon, ontvangt de klant geen adequate reacties en krijgt hij of zij onjuiste trackingnummers. Ook verzoeken om een terugbetaling blijven onbeantwoord.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is, dat ik een bestelling gedaan heb, op 12 sept., bij China Direct Sale en dat product nog steeds niet ontvangen heb. Heb ook meerdere malen gemaild en gebeld,maar er wordt niet opgenomen en de reacties zijn niet goed, want ik krijg een trackingsnr.,maar dat verschijnt niet , mail ik er weer over, krijg ik weer een ander nr. vreemd, denk ik dan,maar dan wil ik toch maar gaan kijken en nee, krijg alleen “Error”, dus heb ook al een paar keer mijn geld terug gevraagd,maar daar krijg ik geen reactie op.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn geld terug ontvangen heb, € 29,45 inclusief verzendkosten.Heb het gehad met dit bedrijf en hun beloftes, zoals zovelen had ik gezien, bij de klachten......

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over chinadirectsale.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door chinadirectsale.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat chinadirectsale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

chinadirectsale.nl

Heeft op 04 oktober 2013 om 11:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

trackingnummer toegezonden product zal elk moment aankomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)