M. Blankestijn op 24 oktober 2014 over chinadirectsale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
chinadirectsale.nl
Een klant heeft een hoesje besteld bij ChinaDirectsale.nl, maar kreeg te horen dat het product niet meer leverbaar was. Na het verzoek om een alternatief hoesje te kiezen, ontving de klant geen reactie op meerdere opvolgende e-mails.
Op de website heb ik een hoesje besteld.
Dit hoesje bleek echter niet meer leverbaar en ChinaDirectsale mailde mij met de vraag of ik mijn geld retour wilde of liever een ander hoesje uitzocht?
Ik wilde een ander hoesje en heb dit terug gemaild.
Geen reactie.
Vervolgens nog twee dezelfde mailtjes gestuurd, nog altijd geen reactie.
Een reactie van ChinaDirectsale over mijn alternatieve keuze voor een telefoonhoesje.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over chinadirectsale.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door chinadirectsale.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
