Mijn Klacht:
goedendag,
ik heb het volgende bericht gestuurd naar Chinadirectsale
Ik heb op 31 Juli een HTC ONE(Clone) productcode: CDS-0008 ontvangen, maar bij het inschakelen van het toestel blijft de HTC ONE constant opstarten ,
tevens werkt in het toestel de simkaart niet( wat bij een ander toestel wel het geval is , en dus niet aan de simkaart ligt)
tevens zou er een gifts bij zitten in de vorm van een stylus pennetje, wat er niet bijzat.
het antwoord was
Beste Marcel,
Wat vervelend om te horen dat uw product defect is .
U kunt het product terug zenden naar :
Chinadirectsale
Swagemakersstraat 7
6372 BS Landgraaf
Dan zullen wij het product voor uw vernieuwen. Graag een kopie van deze mail erbij doen, zodat mijn collega’s of ik weten wat er moet gebeuren.
Let op! vul het formulier wat is mee gezonden volledig in voor verzending. Indien niet ingevuld zal uw retour niet in behandeling worden genomen.
Vriendelijke groet
Chinadirectsale.nl
Op 6 augustus heb ik het betreffende product retour gestuurd met het ingevulde formulier, maar tot op heden heb ik nog niets vernomen
Volgens tracking van PostNL is het pakket op 8 Augustus 2014 bezorgd, op huisnummer 3 is het pakketje afgegeven
Het tracking nr. postNL is Barcode: 3SKABA242765426 postcode:6372BS
na herhaalde e-mails krijg ik geen antwoord meer
Gewenste Oplossing:
mijn geld retour of een nieuw goed product
