mra op 18 oktober 2013 over chinadirectsale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
product 17-10-2013 verzonden aan klant . indien niet aangekomen aub via mail melden.
Het wordt steeds gekker. Ik wil de bestelling annuleren, heb daarover nu al meerdere mails gestuurd en een paar keer gebeld; het enige wat ik terug krijg te horen is...
chinadirectsale.nl
Samenvatting wordt geladen...
Artikel zou op voorraad zijn, maar wordt maar niet geleverd. Mails en telefoontjes worden niet beantwoord. Annulering wordt niet verwerkt. Ik wil nu alleen nog maar mijn geld terug. Ik heb slechts 1 reactie gekregen: de bestelling komt er volgende week aan. Maar mijn annulering wordt genegeerd.
Geld terug! En liefst ook excuses....
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over chinadirectsale.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door chinadirectsale.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat chinadirectsale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 oktober 2013 om 12:09 geantwoord
product 17-10-2013 verzonden aan klant . indien niet aangekomen aub via mail melden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van chinadirectsale.nl beoordeeld.
Heeft op 26 oktober 2013 om 10:11 geantwoord
Het wordt steeds gekker. Ik wil de bestelling annuleren, heb daarover nu al meerdere mails gestuurd en een paar keer gebeld; het enige wat ik terug krijg te horen is dat de bestelling onderweg is. De klacht is dus in het geheel niet opgelost, men heeft zelfs geen poging gedaan mijn klacht te lezen!
klacht is dus NIET OPGELOST!
Ik blijf hopen.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - update: product nog steeds niet ontvangen. Er staat hier vermeld dat de klacht is opgelost, maar dat is helemaal niet het geval. Raar is dat leveranciers hier kunnen aangeven dat de klacht is opgelost, en ik als klager daar niets over kunnen zeggen.....
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
