Mijn Klacht:
Ik had een antriciet grijze hondenfietsmand voor achterop besteld.
Ik kreeg hier maar geen mail van dus had hun gemaild en via Facebook
Een bericht gestuurd, toen kreeg ik een mail dat ik inderdaad niet in systeem stond of ik mijn ordernr wilde sturen, dit deed ik, weer niks meer terug ik ben gaan bellen ja zei hij staat er in maar antriciet is er niet meer, wel raar want op de site staat nog altijd ruim op voorraad, maar goed ik stemde maar in met de naturel kleur. Het was dinsdag en hij zei dan heb je hem donderdag of vrijdag. Nou echt niet. Ik mailen en bellen maar geen antwoord meer terug gehad, kom ik vandaag woensdag een week na het bellen thuis. Staat er een doos voor mijn deur van hun terwijl op de site staat aangetekend verstuurd heel raar. En nu is hij niet eens compleet mijn bevestigings materiaal zit er niet in en er zit nu al vuil op de mand. Maar weer niemand thuis.
Gewenste Oplossing:
Ik wil in ieder geval mijn bevestigings materiaal als nog kosteloos ontvangen. En anders wil ik de hele mand kosteloos kunnen retouneren. En mijn geld terug
